Поширені запитання (FAQ)

📦Як здійснюється доставка?

Ми доставляємо товари по всій Україні службою «Нова Пошта». При оформленні замовлення ви можете обрати зручний для вас спосіб доставки.

💳Які способи оплати доступні?

Оплата при отриманні (накладений платіж)
Банківський переказ

🛒Як зробити замовлення?

Ви можете додати товари до кошика та оформити замовлення через наш сайт. Після оформлення з вами зв'яжеться менеджер для підтвердження.

✏️ Чи можу я змінити або скасувати замовлення?

Так, ви можете змінити або скасувати замовлення до його відправлення, зв’язавшись із нами за телефоном або електронною поштою.

🕐Скільки часу триває обробка замовлення?

Обробка замовлення зазвичай займає 1 робочий день. Відправка — в день замовлення або на наступний робочий день.

🔄Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, згідно з чинним законодавством, повернення можливе протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та збережено товарний вигляд.

🧴Чи ваша продукція оригінальна?

Так, ми працюємо лише з перевіреними постачальниками та брендами. Уся продукція — 100% оригінальна.

📍Чи можна забрати замовлення самовивозом?

Так, самовивіз можливий з нашого складу в м. Дніпро. Будь ласка, узгодьте час самовивозу з менеджером.

📲Чи потрібно реєструватися для замовлення?

Ні, ви можете оформити замовлення без реєстрації. Але зареєстровані користувачі отримують доступ до історії замовлень, бонусів та знижок.

Чи можу я повернути товар?

Так, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути товар протягом 14 днів за умови, що він не використовувався та збережено його товарний вигляд.

📞 Чи можу я отримати консультацію перед покупкою?

Звісно! Зателефонуйте нам або напишіть, і наші консультанти допоможуть вам з вибором продукції.

🎁Чи є у вас подарункова упаковка?

Так, ми пропонуємо послугу подарункової упаковки. Її можна обрати під час оформлення замовлення.